В пулково можно распечатать документы

Такое возможно, если вы летите не регулярным рейсом.

Вопросы и ответы

Список гостиниц рядом с аэропортом находится в разделе «Путеводитель по Санкт-Петербургу».

Как добраться до (из) аэропорта общественным транспортом и сколько стоит такси?

Добраться до аэропорта можно на автомобиле, автобусе от станции метро «Московская», а также на такси. Аэропорт рекомендует пользоваться «Такси Пулково».

Где можно посмотреть расписание рейсов?

Расписание всех рейсов из аэропорта Пулково можно найти на нашем сайте в разделе «Расписание», выбрав направление и дату (период) вылета.

Что делать, если не удается найти рейс в расписании?

Такое возможно, если вы летите не регулярным рейсом.

Информация о таких рейсах может появиться в системе аэропорта, а соответственно, и в расписании за несколько дней до даты выполнения рейса (в некоторых случаях — за сутки до вылета).

Если вы уверены в том, что интересующий вас рейс есть (например, вами приобретен на него авиабилет), по всем вопросам относительно рейса обращайтесь в авиакомпанию или агентство, где приобретались билеты. Возможно, рейс запланирован, но пока не подтвержден, поэтому отсутствует в расписании аэропорта.

Когда появится дополнительный или новый рейс по новому направлению, отсутствующий в расписании в настоящее время?

Все рейсы заявляются и выполняются авиакомпаниями, поэтому вопросы о планах на введение дополнительных рейсов и новых рейсов по новым направлениям находятся вне компетенции администрации аэропорта.

Все актуальные новости аэропорта, в том числе информация об открытии рейсов по новым направлениям, публикуются на нашем сайте, в разделе «Новости».

Как получить официальный документ, подтверждающий перелет?

С этим вопросом вам нужно обратиться в вашу авиакомпанию.

В соответствии с письмом Министерства финансов РФ от 21.09.2011 г. № 03-03-07/33, «при утере посадочного талона расходы на перелет подтвердит справка, выданная авиаперевозчиком».

Что делать, если в авиабилете обнаружились ошибки в фамилии или имени?

Есть расхожее мнение, что в авиабилете допускается до трех ошибок включительно. Часто это действительно так. Однако некоторые авиакомпании более строго относятся к ошибкам! Поэтому мы рекомендуем, если вы обнаружили ошибку, как можно скорее обратиться в компанию или агентство, где вы купили билет, и исправить ее.

Что делать, если авиабилет оформлен на старую фамилию (паспорт)?

С этим вопросом надо обязательно обратиться в авиакомпанию. Некоторые авиакомпании (опять же некоторые, но не все) допускают покупку авиабилета по загранпаспорту со старой фамилией, а вылет — по новому. В таких случаях на регистрацию необходимо взять свидетельство о браке, новый паспорт и паспорт, по которому был оформлен билет, или внутренний паспорт с отметкой о ранее выданном загранпаспорте.

Если перелет осуществляется из-за границы, то данные документы должны быть переведены на английский язык и нотариально заверены.

Где купить билеты?

Продажа авиабилетов осуществляется авиакомпаниями, в билетных кассах и турагентствах.

Контактные данные авиакомпаний, выполняющих прямые рейсы из Санкт-Петербурга, вы найдете на странице «Авиакомпании».

Как организовать перелет ребенка без сопровождения взрослых?

Родителям детей в возрасте от 5 до 14 лет, отправляющихся в полет без сопровождения взрослых, необходимо заранее обратиться в авиакомпанию, чтобы оформить все необходимые для такого путешествия документы. Более подробная информация представлена в разделе «Пассажирам с детьми».

Как узнать об ограничениях на выезд за границу?

Ограничения на выезд за границу могут касаться несовершеннолетних детей, должников и пр. Ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами о порядке въезда и выезда на официальном сайте Пограничной службы РФ.

Как отправить несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей (например, с бабушкой)?

Для перевозки по РФ доверенность от родителей не требуется. При регистрации ребенка на рейс и на линии предполетного досмотра необходимо предъявить оригинал его свидетельства о рождении.

Нотариально заверенное согласие одного из родителей необходимо в случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей (официальных опекунов), этот документ проверяет сотрудник Пограничной службы РФ.

Нужно ли получать согласие второго родителя на выезд несовершеннолетнего ребенка за границу?

В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей, согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется. (Основание — ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»). Подробнее на сайте Пограничной службы РФ.

Однако в ряде случаев посольства или консульства при оформлении визы все-таки спрашивают вышеуказанный документ. Кроме того, вполне возможна ситуация, когда от родителя, выезжающего с ребенком, потребуют нотариально оформленное согласие второго родителя, лишь на том основании, что в государстве, в которое вы собираетесь выехать или в котором уже находитесь (будучи в аэропорту или на вокзале), действуют другие законы.

В данном случае решение должны принимать сами родители, усыновители, опекуны или попечители. Мы рекомендуем перестраховаться и при возможности нотариально оформить согласие второго родителя.

Где можно получить информацию о визах и иных документах на въезд в иностранное государство?

Консультации относительно документов, необходимых для въезда в страну назначения, вам необходимо получить в консульстве данной страны или в авиакомпании, рейсом которой вы будете вылетать из Санкт-Петербурга.

Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн?

Онлайн-регистрация осуществляется на сайте вашей авиакомпании. В разделе «Онлайн-регистрация» вы найдете ссылки на сайты авиакомпаний.

Во сколько приезжать в аэропорт? Когда начинается регистрация?

Какой документ, удостоверяющий личность, необходимо предъявить при регистрации на рейс?

При полетах на внутренних воздушных линиях РФ в качестве документа, удостоверяющего личность пассажира, принимается действующий паспорт гражданина РФ либо документ, его заменяющий (военный билет и т. д.). Для регистрации на международный рейс необходим действующий заграничный паспорт либо иной документ, указанный в бронировании и дающий право на пересечение границы РФ.

При регистрации на рейс и на предполетном досмотре пассажиру необходимо предъявить документ, указанный в бронировании (авиабилете).

Я беременна и не хочу проходить через рамку металлодетектора или сканер, что делать?

Официально не существует документа, который бы устанавливал особые условия прохождения досмотра для беременных женщин, освобождая их от контроля посредством металлодетекторов.
В аэропортах используются стационарные металлоискатели, разработанные для обнаружения металлических предметов. Его действие основано на технологии переменно-импульсного магнитного поля. Вредного излучения в металлодетекторе нет. Воздействие электромагнитного поля является безопасным для всех, в том числе детей и беременных женщин.

В современных аэропортах помимо металлодетекторов также используются рентгенографические или микроволновые сканеры для досмотра пассажиров. В аэропорту Пулково это — рентгенографические сканеры B-Scan 16HR-LD 100. Хотя в нем применяется рентгеновское излучение, проходить досмотр через него безопасно. Излучение, получаемое за одно сканирование в рентгенографическом сканере, сопоставимо с излучением, которому вы подвергнетесь в течение пятиминутного полета.

Сравнительная информация приведена ниже:
Одно сканирование с помощью рентгеновской установки — 0,1 мкЗв;
Один час полета на высоте 9 000 м — 5 мкЗв;
Естественное фоновое излучение за день — 8 мкЗв.

Если у вас все же остались сомнения в безопасности оборудования или вам неудобно проходить сканирование, вы всегда можете попросить сотрудника аэропорта досмотреть вас лично.

Как проходить досмотр и какие нужны документы, если у меня кардиостимулятор или другой имплантат?

Если беспокоитесь, при входе в аэровокзал и на предполетном досмотре до прохождения металлодетектора предупредите сотрудника аэропорта о том, что у вас есть кардиостимулятор или другой имплантат. При себе имейте сопроводительные медицинские документы (послеоперационную выписку или другую медицинскую справку). Досмотр будет произведен ручным методом.

Можно ли заходить в аэропорт с жидкостями и лекарствами?

В сам аэропорт можно. Но все это надо упаковать в чемодан или сумку, которые вы потом сдадите в багаж при регистрации на рейс. А вот в зону вылета запрещено проносить любые емкости (контейнеры, тюбики) с жидкостями более 100 миллилитров.

А если лекарства или детское питание нужны в полете и без них никак не обойтись?

Лекарства, средства обеспечения «специальных диетических потребностей», детское питание, в том числе материнское молоко, проносить с собой возможно, но в количестве, необходимом на время полета. Сотрудник службы безопасности аэропорта должен будет досмотреть лекарства и убедиться в том, что это не взрывоопасные смеси. Досмотр необходим в любом случае, даже если у пассажира есть справка от врача. Необходимость тщательной проверки отпадает, если товары куплены в зоне вылета терминала, в том числе в магазинах Duty free.

Информацию о правилах предполетного досмотра и перечень предметов, допускаемых к перевозке в салоне воздушного судна и в зарегистрированном багаже, вы можете найти в разделе «Правила досмотра и контроля».

Перечень запрещенных к перевозке предметов можно найти на сайте Федеральной таможенной службы:

Какова стоимость провоза сверхнормативного багажа?

С этим вопросом вам нужно обратиться в авиакомпанию, выполняющую рейс, поскольку нормы бесплатного провоза багажа и тарифы на сверхнормативный багаж устанавливаются авиакомпаниями. Более подробно — в разделе «Нормы провоза багажа».

Какова процедура перевозки животных и растений?

Если вы перевозите животных или растения, то прежде всего вам необходимо согласовать условия с авиакомпанией. Более подробная информация указана в разделе «Перевозка животных и растений».

Можно ли больным диабетом брать на борт необходимые лекарства и шприцы?

При прохождении предполетного досмотра по требованию сотрудника аэропорта вам нужно будет предъявить медицинский документ (справку, выписку, рецепт и т. п.), подтверждающий необходимость приема инсулина. Рекомендуем взять с собой в ручную кладь только то количество лекарства и шприцев, которое понадобится во время перелета, остальное сдать в багаж.

Как обслуживаются пассажиры с ограниченными физическими возможностями?

При покупке авиабилета обязательно сообщите сотруднику авиакомпании или агентства о том, что вам или сопровождаемому вами пассажиру требуется специальная помощь. Подробная информация изложена в разделе «Людям с ограниченными физическими возможностями».

Где расположены выделенные места автомобильных стоянок для инвалидов?

Право бесплатного пользования парковочными местами предоставляется инвалидам I или II группы и управляющими специальными транспортными средствами инвалидов при предъявлении соответствующего удостоверения. Право бесплатного пользования парковочными местами (при условии нахождения на парковке не более 3 часов) предоставляется водителям, перевозящим инвалидов I или II группы или детей инвалидов, а также участникам и инвалидам Великой Отечественной войны. Дополнительную информацию Вы можете уточнить у начальника смены парковочного комплекса по телефону

Что делать, если по прибытии в аэропорт Пулково я не обнаружил своего багажа?

В случае если ваш багаж не прибыл, вам необходимо обратиться в отдел розыска багажа, находящийся в зале выдачи багажа.

Претензии относительно задержек доставки багажа следует предъявлять авиакомпании-перевозчику, т. к. именно с авиакомпанией пассажир заключает договор воздушной перевозки в момент покупки билета.

Что делать, если во время перевозки из багажа пропали вещи?

Если у вас есть сомнения, проверьте багаж по прибытии в аэропорт. Если что-то из вещей пропало, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится прямо в зале выдачи багажа. Имейте в виду, вся полнота ответственности за перевозку багажа лежит на авиакомпании.

С заявлением о пропаже содержимого багажа вы также можете лично обратиться в ЛО МВД России в аэропорту Пулково по адресу: АВК Пулково-2, центральное здание, ЛО МВД либо письменно: ЛО МВД России в аэропорту Пулково, ул. Штурманская, 16, Санкт-Петербург, 196210.

Что делать, если багаж был поврежден во время перевозки?

В случае обнаружения любого повреждения багажа, случившегося при перевозке, вам необходимо обратиться в отдел розыска багажа. Он находится в зале выдачи багажа.

Имейте в виду, вся полнота ответственности за сохранную перевозку багажа лежит на авиакомпании, то есть все претензии предъявляются авиакомпании.

Куда обратиться в случае утери документов в аэропорту?

Все найденные на территории аэропорта документы сдаются в полицию (линейный отдел (ЛО) МВД России в аэропорту Пулково) или в службу пограничного контроля.

Куда обратиться в случае утери вещей в аэропорту или в самолете?

Найденные вещи принимаются на хранение в стол находок. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения можно уточнить по электронной почте found@pulkovo-airport. com или по телефонам справочной службы +7 (812) 337-38-22, +7 (812) 337-34-44. Подробнее — в разделе «Стол находок».

Как осуществляется трансфер в аэропорту Пулково?

Процедура регистрации (обслуживания) трансферных пассажиров в аэропорту Пулково зависит от того, как вы будете зарегистрированы в пункте отправления. Подробная информация представлена в разделе «Пересадка в аэропорту Пулково».

Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

Центры копировальных услуг на Пулковском шоссе – у каких заведений самый высокий рейтинг?

Пункты оказания бытовых услуг, которые пользователи ZOON оценили наиболее положительно: Спасибо!, Фотокопировальный центр на метро Московская.

Да! Каждый день мы фильтруем до 20 тыс. отзывов и удаляем найденные фейки и спам.

На ZOON отображаются акции, проводимые в заведениях?

Да. На страницах заведений есть раздел «Акции», где можно узнать о доступных скидках и спецпредложениях.

Бывают ли в заведениях скидки для пользователей ZOON?

Да. Некоторые наши партнёры предоставляют скидки на свои услуги по промокоду для клиентов, пришедших с ZOON.

Несколько лет назад немецкая компания Fraport, оператор крупнейшего в континентальной Европе аэропорта Франкфурта-на-Майне, совместно с компанией Canon реализовала в аэропорту проект оптимизации системы печати, заменив огромное количество установленных там принтеров значительно меньшим числом многофункциональных устройств. Это удалось благодаря принципиальному отсутствию привязки принтеров к рабочим местам: всякий пользователь, зарегистрированный в системе, может отправить документ на печать с любого компьютера (или иного устройства, позволяющего формировать такие задания) и получить распечатку на любом из устройств, входящих в «пул принтеров», авторизовавшись на нем.

Сервис печати в аэропорту Пулково

К настоящему времени в большинстве авиакомпаний используются электронные билеты, которые можно вообще не распечатывать — достаточно того, что данные пассажира есть в соответствующей базе данных. Но другие элементы бумажного документооборота в аэропортах остаются обязательными — например, капитан может поднять в воздух свой самолет, только имея на руках полетный лист. Документы печатаются и для пассажиров (посадочные талоны, багажные наклейки), и для персонала наземных служб. Для крупного аэропорта объем печати оказывается весьма внушительным, причем печатающие устройства должны действовать бесперебойно в круглосуточном режиме.

Несколько лет назад немецкая компания Fraport, оператор крупнейшего в континентальной Европе аэропорта Франкфурта-на-Майне, совместно с компанией Canon реализовала в аэропорту проект оптимизации системы печати, заменив огромное количество установленных там принтеров значительно меньшим числом многофункциональных устройств. Это удалось благодаря принципиальному отсутствию привязки принтеров к рабочим местам: всякий пользователь, зарегистрированный в системе, может отправить документ на печать с любого компьютера (или иного устройства, позволяющего формировать такие задания) и получить распечатку на любом из устройств, входящих в «пул принтеров», авторизовавшись на нем.

В 2009 г. Fraport выиграла конкурс на право модернизировать санкт-петербургский аэропорт Пулково и управлять им в течение следующих 30 лет. Модернизация, разумеется, затрагивает и ИТ-инфраструктуру, включая подсистему печати. Поскольку франкфуртский опыт был очень успешным, эксперты Fraport решили распространить его и на Санкт-Петербург, продолжив сотрудничество с Canon. Аналогичное решение использовано и в Анталье, где Fraport также получила концессию на управление аэропортом.

Проект занял довольно продолжительное время. На разработку и согласование проектной документации ушло три месяца, на внедрение — около полугода. Естественно, российский проект не во всем повторял германский. В определенных аспектах он был проще, поскольку устройства устанавливались в новых зданиях и помещениях (самое большое такое здание — бизнес-центр «Пулково-Скай», в дальнейшем систему планируется разворачивать во всех новых терминалах, которые будут строиться и запускаться). С другой стороны, проект охватывал больше разных задач: если во Франкфурте часть работ удалось отдать на аутсорсинг, то в Санкт-Петербурге представительство Canon осуществило весь комплекс, включая обучение персонала.

А поскольку развитие систем печати не стоит на месте, то решение, развернутое в Пулково, совершеннее реализованного во Франкфурте, и для проекта в Анталье оно послужило образцом. Основная особенность системы — непривязанное рабочее место — не только была сохранена, но и получила развитие: если служащие германского аэропорта авторизуются, вводя пин-код, то в России достаточно приложить к устройству RFID-карту. Российское решение предусматривает доступ к системе печати не только для служащих, но и для пассажиров — например, чтобы распечатать посадочный талон, когда пассажир прошел предварительную онлайновую регистрацию на рейс, но не имеет при себе талона (например, в гостинице не было принтера, пассажир регистрировался по дороге в аэропорт и т. д.).

Система способна помочь в решении управленческих задач, не связанных с печатью, таких как учет рабочего времени: для каждого пользователя она фиксирует все моменты, в которые тот авторизовался на одном из устройств, поэтому с ее помощью можно определять время прихода на работу и ухода с работы.

Копировальная техника не была куплена аэропортом, а осталась в собственности компании Canon, у которой аэропорт ее арендует и от которой получает услуги по поддержке оборудования, включая замену расходных материалов. Служба приема заявок на устранение неисправностей также находится в ведении Canon. Стоимость аренды и обслуживания определяется количеством отпечатанных листов, автоматический учет которых обеспечивает система Canon UniFLOW.

Однако если пассажир прибыл в аэропорт без распечатанного посадочного талона, это отнюдь не значит, что он не попадёт на самолет. Получить необходимый документ на бумажном носителе можно прямо в Пулково. Специальные устройства, позволяющие распечатать талон по QR-коду, установлены перед входом в контролируемую зону. Кроме того, в аэропорту имеются киоски самостоятельной регистрации.

Аэропорт «Пулково» пока не готов работать по электронным посадочным талонам

Желающим отправиться в путешествие из Пулкова пока еще придется распечатывать посадочные талоны. Несмотря на то что 24 февраля в силу вступил закон, позволяющий предъявлять этот документ в электронном виде, не все аэропорты готовы к переменам. Как сообщили корреспонденту «ПД» в пресс-службе петербургской воздушной гавани, в Пулково пока нет технической возможности пропускать пассажиров на борт по новым правилам.

«Управляющая компания аэропорта Пулково «Воздушные Ворота Северной Столицы » сейчас ведет оценку мер, которые необходимо предпринять для внедрения возможности применения электронных посадочных, – поясняют представители аэропорта. – В частности, анализируем, какие изменения требуются в оборудовании, электронных системах и процедурах, оцениваем объем инвестиций. Ведем консультации с авиакомпаниями. После этого начнем внедрение. Сроки пока озвучивать не готовы, но в целом заинтересованы в запуске системы и повышении комфорта пассажиров».

Однако если пассажир прибыл в аэропорт без распечатанного посадочного талона, это отнюдь не значит, что он не попадёт на самолет. Получить необходимый документ на бумажном носителе можно прямо в Пулково. Специальные устройства, позволяющие распечатать талон по QR-коду, установлены перед входом в контролируемую зону. Кроме того, в аэропорту имеются киоски самостоятельной регистрации.

Сегодня Пулково – далеко не единственный аэропорт, который пока не готов работать по новому регламенту. Такая ситуация по всей стране. Как сообщает РИА «Новости», ожидается, что первым аэропортом, который станет пропускать пассажиров на борт по электронным посадочным талонам, станет московское Шереметьево.

Информация на этой странице обновлена в сентябре 2021 года.

Онлайн-табло аэропорта Пулково

Вам нужен терминал Пулково 1, он же Терминал 1, он же просто Пулково, поскольку он с 2014 года единственный — и для внутренних, и для международных рейсов.

Терминал Пулково-2 существует, но законсервирован и расчехлялся в последние годы лишь дважды: для приема футбольных болельщиков во время Чемпионата мира по футболу 2018 и Чемпионата Европы по футболу 2020 (в 2021 г.).

— Пулково III — это торговый комплекс;
— а Pulkovo Outlet Village (Пулково Аутлет Вилладж) — это тоже торговый комплекс.

— терминал Пулково-1: Пулковское шоссе, дом 41, литера ЗИ;
— терминал Пулково-2: улица Стартовая, 17;
— терминал Пулково-3: Пулковское шоссе, дом 37, корпус 5.

Код Пулково в IATA — LED, код Пулково в ICAO — ULLI, внутренний код — ПЛК.

Для интересующихся: LED сокращенно от Leningrad, напоминание о советской эпохе.

О том, как добраться от аэропорта Пулково до города, мы написали здесь (в этом же материале о шаттлах от Пулково до центра города и до Крестовского острова для болельщиков Euro 2020), а о том, как ехать из города в Пулково – тут.

Ближайшая станция метро к Пулково — Московская. От нее ходят автобусы №39 и №39Э (экспресс). Кроме того, можно доехать и на такси.

Обратите внимание на то, что между Пулково и Московской не ходят маршрутки, только городские автобусы, как нет и других видов транспорта.

Новое здание ввели в эксплуатацию в декабре 2013 года. С главным пассажирским терминалом его соединяет галерея. В Пулково-1 расположено 16 выходов на посадку для внутренних рейсов. В здании находятся основные службы аэровокзала, рестораны, кафе, магазины, аптеки и многое другое. Старое здание теперь предназначено для отправления и прибытия пассажиров внутренних авиарейсов.

Интересные факты и достопримечательности Пулково

До 1973 года аэропорт носил название «Шоссейная» — по имени ближайшей железнодорожной станции. Старый терминал Пулково-1 в народе зовут «Пять стаканов». Скульптуры «ангелов» — девушек с самолетными крыльями за спиной — создал художник Дмитрий Шорин. Они символизируют вечную мечту человека о полете и безграничность человеческих возможностей. А потолок, будто собранный из бесчисленных бумажных самолетиков — дело рук архитектурной мастерской британца Николаса Гримшоу. Он же проектировал малайзийский аэропорт и теперь путешественники порой отмечают его сходство с Пулково. Скульптура Петра Первого на третьем этаже имеет высоту 2 метра, что соответствует предполагаемому росту Императора.

Всего в Новом терминале 4 таких скульптуры.
Подписывайтесь на Мигранту Рус: Яндекс Новости.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Аэропорт для новичка. Инструкция для тех, кто летит на самолете первый раз

Наконец вы дождались отпуска и летите отдыхать. Только вот лететь на самолёте вы будете в первый раз… И тут у вас возникает миллион вопросов: что делать в аэропорту? Куда идти? Как не опоздать на рейс?

Мы решили сделать небольшой FAQ по терминам и процедурам, который поможет новичкам чувствовать себя немного увереннее в аэропорту.

Порядок может немного меняться, так как в каждом аэропорте своя последовательность прохождения досмотров и регистрации.

Попав в аэропорт, первым делом вы должны пройти регистрацию на рейс (англ. check-in). Над стойкой регистрации, висит табло с логотипом авиакомпании, номером рейса и городом прибытия.

Данная информация продублирована на информационном табло, там же указан номер стойки, где проходит регистрация на ваш рейс.

Регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 30-40 минут до вылета.

При регистрации вы должны предъявить паспорт и авиабилет. Если у вас электронный билет, то предъявляете только паспорт. Багаж вы должны положить на транспортную ленту, где его взвесят, повесят специальную бирку (чтобы грузчики знали в какой самолет его положить, а вы смогли его потом найти) и отправят грузчикам. Также вас попросят предъявить ручную кладь (вещи, которые вы хотите взять с собой в салон самолета), на нее тоже могут повесить бирку.

Как правило, вес ручной клади не должен превышать 7-10 кг. Кроме этого, есть определенные требования к габаритам сумки, их вы можете уточнить у авиакомпании.

После регистрации вам выдадут посадочный талон (анг. boarding pass) и багажные бирки (наклейки, которые клеят на паспорт или посадочный талон, они помогут вам найти ваш чемодан по прилету).

Зарегистрироваться можно не только в аэропорту, но и дома. Некоторые авиакомпании практикуют онлайн регистрацию на рейс. Зарегистрироваться таким образом можно с помощью ноутбука, планшета и даже телефона. Подробнее о мобильной регистрации, можно почитать в посте “Мобильная регистрация”. После чего на обычном принтере, вы распечатываете посадочный талон, а багаж сдаете на специальной стойке Drop off.

На посадочном талоне будет написано в каком гейте будет посадка на самолет и ваше место в салоне. При регистрации, вы можете попросить представителя авиакомпании посадить вас на удобное место, например у окна или возле аварийного выхода.
Гейт (анг. gate – ворота) – выход на посадку к вашему самолету.

Затем, следуя указателям, вам необходимо будет проследовать для прохождения предполетного досмотра. Вас попросят пройти через рамку и досмотрят на наличие запрещенных к перевозу вещей. А представители пограничной службы проверят ваш паспорт и визу при необходимости.

Обратите внимание, что во время прохождения досмотра, на вопросы сотрудников службы безопасности об имеющихся у вас предметах и веществах, не следует допускать шуток, например, «это бомба», «это наркотики» и т. д. Подобные ответы рассматриваются как заявление пассажира о наличии у него опасных веществ и предметов и могут повлечь за собой снятие с рейса, и проведение дальнейшего разбирательства и привлечения к ответственности в соответствии с законодательством РФ вплоть до возбуждения уголовного дела по ст. 207 УК РФ («Заведомо ложное сообщение об акте терроризма»).

На международных рейсах, перед регистрацией все пассажиры должны пройти таможенный контроль. Во время его прохождения вы увидите два коридора: «красный» и «зеленый». Они обозначаются надписями на русском и английском языках: “Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет” (Nothing to declare) для зеленого коридора и “Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию” (Goods to declare) для красного коридора.

Зеленый коридор предназначен для пассажиров, которые не везут с собой товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию.

Красный — для пассажиров, имеющих товары, подлежащие обязательному письменному декларированию, т. е. товары которые облагаются таможенной пошлиной, имеют стоимостные и количественные ограничения и т. д.

После прохождения этих формальностей, вы попадете в зал ожидания, где расположены кафе и дьюти фри (англ. Duty Free) – магазины беспошлинной торговли.

Когда объявят посадку на ваш рейс (англ. boarding), вернитесь к вашему гейту и предъявите посадочный талон и паспорт (он не всегда требуется) представителю авиакомпании. У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация. Представитель авиакомпании его оторвет и отдаст вам. Сохраняйте талон до тех пор пока не получите багаж по прилету.

Посадку объявляют несколько раз по громкоговорителю, эта же информация продублирована на информационном табло и над самим гейтом.

Если вы заблудились, то подойдите к любому служащему аэропорта и вам помогут найти нужный гейт.

Вас посадят в автобус, который отвезет всех пассажиров к трапу самолета. В больших аэропортах есть телескопические мосты, по ним вы можете прямо из терминала попасть на борт самолета.

То, что будет происходит на борту самолета не менее интересно, поэтому советуем вам прочитать нашу статью “Зачем и почему на борту самолета”. Она ответит на большинство ваших вопросов, например, почему закладывает уши при взлете и посадке, зачем выключать мобильные телефоны и многое другое.

По прилету, вас снова посадят на автобус или по мосту вы попадете в зал прилета аэропорта, там вы пройдете паспортный и таможенный контроль и заберете багаж.

Если вам предстоит рейс с пересадкой, то прочитайте нашу статью “Пересадка в аэропорту”. В ней мы ответим на самые популярные вопросы о пересадке.

Покупайте дешевые авиабилеты на сайте Kupibilet. ru!

А в нашем Телеграм-канале тоже есть полезная и актуальная информация. Рассказываем о местах, куда сразу же хочется улететь, публикуем дешёвые билеты и рассказываем новости.

При этом, по словам собеседника агентства, ВВСС совместно с авиакомпаниями обращались в Минтранс с предложением внести изменения в законодательство и предусмотреть, в соответствии с современной практикой, возможность допуска пассажиров в “стерильную зону” при предъявлении только посадочного талона и документа, удостоверяющего личность. Однако получили отказ.

Летим из Пулково? Распечатываем билет.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. Новые правила прохода пассажиров в предполетную зону планируется ввести в аэропорту “Пулково” (Санкт-Петербург) С 15 января 2018 года, следует из письма, которое разослало ООО “Воздушные ворота северной столицы” (ВВСС, управляет аэропортом) авиакомпаниям, осуществляющим рейсы из Петербурга —пишет Интерфакс.

“С 15 января допуск пассажиров в перевозочный сектор зоны транспортной безопасности (в зоны контроля и предполетного досмотра) будет осуществляться только при предъявлении инспектору по досмотру перевозочных документов и документов удостоверяющих личность”, — говорится в письме, копия которого имеется в распоряжении “Интерфакса”.

Как пояснили “Интерфаксу” в пресс-службе ВВСС, новый порядок вводится в соответствии с нормами федерального законодательства.

“Сейчас предъявляются паспорт и посадочный талон (выдается на основе обычного или электронного билета при регистрации — ИФ). В соответствии с требованиями государственных контролирующих органов в адрес аэропорта “Пулково”, С 15 января 2018 года пассажирам будет необходимо также предъявлять распечатанный билет, — сказал представитель аэропорта.

При этом, по словам собеседника агентства, ВВСС совместно с авиакомпаниями обращались в Минтранс с предложением внести изменения в законодательство и предусмотреть, в соответствии с современной практикой, возможность допуска пассажиров в “стерильную зону” при предъявлении только посадочного талона и документа, удостоверяющего личность. Однако получили отказ.

В настоящее время оператор аэропорта определяет регламент выполнения дополнительных требований, чтобы свести к минимуму возможные неудобства. “На начальном этапе возможно замедление скорости прохождения контроля из-за необходимости осуществления сверки еще одного документа”, — уточнил представитель ВВСС.

В начале сентября Минтранс РФ сообщал, что подготовил и направил для регистрации в Минюст РФ изменения авиационных правил, позволяющие использовать посадочный талон в электронном виде. Нововведения разрешают авиаперевозчику оформлять посадочный талон в виде штрих-кода, который отправляется пассажиру в электронном виде. Во время досмотра службой авиационной безопасности проверка посадочных талонов может быть проведена путем их сканирования с экрана электронного носителя, предъявляемого пассажиром. Кроме того, пассажир может самостоятельно распечатать указанный штрих-код на бумаге для его предъявления на досмотре.

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7 (495) 587-88-60; +7 (499) 244-19-77; +7 (499) 244-19-88; +7 (499) 244-28-47

Задать вопрос

Информационный портал единая горячая линия по вопросам COVID-19 в РФ:+7 (800) 200-01-12

Пограничная служба РФ (по вопросам въезда в РФ):+7 (495) 626-77-40 (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу (по вопросам эпидемиологического контроля прибывающих пассажиров): +7 (800) 555-49-43

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7 (495) 587-88-60; +7 (499) 244-19-77; +7 (499) 244-19-88; +7 (499) 244-28-47

Авиакомпании (по вопросам изменений в расписании рейсов, способах возврата или обмена билетов):