Можно ли распечатать билет в театре

Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения.

Электронный билет

Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения.

Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты. После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*.
Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрихкод). Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо будет распечатать на бумаге формата A4.
В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir. ru.
Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку “отправить заказ”.

Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
Выбрать получение электронного билета.
Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
Выбрать удобный способ оплаты.
На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir. ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Перейти в личный кабинет.
В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.
Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Внимание:

Электронный билет не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени.

ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

В театр: если в письме с билетом содержится пин-код заказа, просто назовите его в кассе театра, и кассир выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Получить его в кассе можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе.

Можно ли распечатать билет в театре

Печать Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера?

В кинотеатр: необязательно. Достаточно назвать номер вашего заказа на кассе или ввести в терминале (есть не во всех кинотеатрах) номер электронных билетов.

Если у вас Живой билет, то вам не нужно обращаться в кассу для получения бумажного билета. При входе в зал, необходимо предъявить Живой билет контролёру или прислонить его с сканеру/считывателю QR-кодов при входе в зал.

В театр: если в письме с билетом содержится пин-код заказа, просто назовите его в кассе театра, и кассир выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Получить его в кассе можно не более чем за 30 минут до начала спектакля. Если в письме с билетом содержится PDF-файл, его необходимо распечатать и предъявить контроллеру на входе.

На концерт, спортивные и другие мероприятия: распечатать электронный билет обязательно.

О проекте «Рамблер/касса» Как купить билет через Рамблер/кассу Я в первый раз купил билет через интернет. Что делать дальше? Обязательно ли распечатывать билет или достаточно номера? Я потерял свой номер билета (не имею доступа к электронной почте, удалил смс и так далее). Можете ли вы выслать мне его повторно? В письме, которое пришло мне на почту, не открывается вложение формата pkpass. Какой программой я могу его открыть? При покупке я ошибочно указал неверный email и/или номер мобильного телефона. Что делать? При покупке я ошибочно выбрал не тот кинотеатр (день, сеанс, формат, ряд, место, количество билетов). Можно ли это исправить? Я хотел бы вернуть свой билет Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что мой номер билета не зарегистрирован в системе. Как мне быть? Мне пришел номер билета, но места, которые я купил, остаются свободными. Не может ли их выкупить кто-то еще? Я пытаюсь вернуть билет на вашем сайте, но система говорит, что что-то пошло не так. Почему я не могу вернуть билет? Могу ли я оформить возврат билета, если сеанс уже прошел? Я случайно купил лишний билет (хотел бы отказаться от двух билетов из пяти и так далее). Как я могу осуществить частичный возврат? Я нахожусь в кинотеатре, и кассир говорит мне, что такого сеанса нет (сеанс отменен по техническим причинам). Как мне вернуть свои деньги? Я нахожусь в кинотеатре и недоволен качеством обслуживания (холодно или жарко в зале, нечеткая картинка, плохой звук и так далее). Я хочу вернуть свои деньги Мне пришло уведомление о том, что мой сеанс изменен на другой фильм/на другое время. Что делать? Как вернуть деньги за неиспользованные 3D-очки, купленные в кассе кинотеатра? Я купил билет, но с меня взяли дополнительный сбор в размере 10% от суммы. Почему? Бронирование билетов
Могу ли я забронировать билет по телефону? Я не понимаю, как забронировать билеты у вас на сайте Я не успеваю выкупить билеты за 30 минут до начала сеанса, что мне делать? Мне не приходит смс с кодом подтверждения/ Я не могу зарегистрироваться через социальные сети Проблемы с покупкой/возвратом билетов
Деньги с карты списали, но номер билета не пришел на почту. Что делать? У меня не списываются деньги с карты, хотя я верно ввожу все данные для оплаты Я хочу купить билет, выбираю кинотеатр, фильм и время, а система выдает ошибку: «К сожалению, билеты купить нельзя, попробуйте позже или выберите другой кинотеатр». Что это? У меня несколько раз списали деньги за один и тот же билет Я оформил возврат денежных средств самостоятельно/написал заявление в кинотеатре 5 дней назад, но деньги все еще не вернулись. В чем может быть проблема? Вы предоставили мне регистрационный номер платежа, под которым был произведён возврат денег, но мой банк отказывается по нему сообщать информацию о возврате денежных средств. Пожалуйста, пришлите мне документ, который подтверждает, что возврат осуществлен Мне не пришло смс, которое подтверждает списание денежных средств с моей карты У меня есть промокод, я ввел его в специальное поле, но скидку мне не предоставили Прочие вопросы
Подскажите телефон/адрес кинотеатра (театра, стадиона, концертной площадки), расписание, время сеанса, цену Действует ли карта кинотеатра на сайте? Есть ли у вас скидки для детей/пенсионеров/студентов? Я не подхожу под возрастное ограничение, меня пропустят? Кинотеатр не отвечает по телефону/работает только автоответчик. Вы можете мне помочь? Устал от вашей рассылки, отпишите меня Реклама Правила пользования и конфиденциальность
Регламент «Рамблер/касса» Нормы использования Регламент защиты информации о пользователях («Конфиденциальность») Регламент по рассмотрению жалоб и блокированию незаконного контента Условия использования Правила рассылок User Information Protection Regulation (“Confidentiality”)

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Возврат ЭБ. Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством: ссылка на правила возврата билетов:

При проходе на мероприятие необходимо предъявить контролеру-билетеру бланк ЭБ на любом, удобном для Вас носителе. Контролер-билетер должен иметь возможность считать штрих-код с билета с помощью сканера. При посещении мероприятия все Клиенты с ЭБ, проходят каждый по своему билету.

Возврат ЭБ. Возврат ЭБ осуществляется в случаях, предусмотренных действующим законодательством: ссылка на правила возврата билетов:

В случае отмены/заменяя/переноса мероприятия зрелищным учреждением; В случае одностороннего отказа Клиента от зрелищной услуги не (позднее времени начала мероприятия).

Для осуществления возврата ЭБ, Клиент направляет на адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript заполненное и отсканированное (сфотографированное) заявление установленной формы.

Полученное заявление подлежит рассмотрению в установленный законом срок.

Лучше распечатать, и не забыть еще и удостоверение личности, подойдет как паспорт, так и водительское удоствоверение, потому что просто показать билет бывает и не достаточно, но если нет совсем времени, то попробовать пройти и со скачанным билетом.

Распечатывать электронный билет в кино, на концерт нужно ли и почему?

При покупке билетов на разнообразные мероприятия через интернет, его электронную версию высылают вам на ваш почтовый ящик и распечатывать его или нет – ваше право. Пройти на мероприятие по электронному билету можно и не распечатывая его, достаточно показать его с экрана смартфона. У каждого такого билета имеется уникальный QR код, который сканируют при входе в заведение.

И всё же, лучше подстраховаться и распечатать электронную версию билета, так как могут произойти неожиданные обстоятельства и без печатной версии не представиться возможности пройти на концерт, спектакль или какое спортивное мероприятие.

Лучше распечатать, и не забыть еще и удостоверение личности, подойдет как паспорт, так и водительское удоствоверение, потому что просто показать билет бывает и не достаточно, но если нет совсем времени, то попробовать пройти и со скачанным билетом.

Если пойти посмотреть кино, или спектакль в театр, туда не обязательно распечатывать.

Но что касается посещения концертов, спортивных мероприятий(сходить глянуть на гонку, скачки, футбол) то тоже билет распечатывается.

По идее, если народа будет много, или важное мероприятие в важном месте, куда пропуск по билетам, их требуется распечатывать. Как раз это концерты и спортивные события, кремлевские елки во дворцах и тд.

Кино и театры – можно и без, но следует узнавать, не будет ли проблем, если билет предъявить в виде "картинки на смартфоне".

Важно лишь нигде его не выкладывать до использования, потому что скопировать данные с четкой фотографии легко, и пройти по нему, распечатав, а удостоверение личности можно и обойти, мало ли "перекупили" или "подарили".

Итак, Вы решили пойти на спектакль, выбрали места и перешли к оформлению заказа. Обратите внимание, что откладывать заполнение личных данных на вечер не следует: в случае отсутствия активности с Вашей стороны через 20-30 минут заказ будет автоматически отменен (впрочем, всегда можно сделать новый, если, конечно, билеты на подходящие Вам места еще будут в наличии). Необходимо ввести в поля свою фамилию, имя и отчество, как они указаны в паспорте, номер телефона и электронную почту (рекомендуется перепроверить введенные данные). В графе «Способ оплаты» следует выбрать вариант «банковской картой онлайн», а в графе «Способ получения» – Eticket. При этом к стоимости билета прибавится небольшой сервисный сбор, позволяющий существовать системе продажи электронных билетов.
Как только Вы выполните эти действия, кнопка «Перейти к оплате» примет цвет спелой брусники (или клюквы, кому как больше нравится). Кликните по ней, и – бинго! – Вы попадете на сервис «Сбербанка» . Здесь у Вас есть еще 20 минут, чтобы ввести номер карты (можно использовать карты платежных систем VISA или Mastercard), указать срок ее действия и ввести в маленьком окошечке 3 цифры с обратной стороны карты. (Это абсолютно безопасно, главное – никому и никогда не передавайте PIN-код своей карты). После этого следует нажать кнопку «Оплатить заказ», которая после заполнения всех окошечек станет уже знакомого Вам брусничного цвета. Если оплата прошла успешно, то билет уже отправился на Вашу электронную почту.
Обратите внимание, что такая последовательность действий работает на Ponominalu; при заказе электронного билета на других сайтах процесс может незначительно или значительно отличаться.

Как проходить: не забудьте паспорт

При входе билет обычно подносят штрих-кодом к сканеру в турникете или в руках контролера. Система проверяет, зарегистрирован ли этот билет в базе данных, и в случае положительного результата запоминает, что по нему был осуществлен проход на мероприятие. После этого билет считается погашенным, и использовать его второй раз нельзя. Если у билета имеется отрывной контрольный купон, то контролеры, как правило, отрывают или надрывают его. Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что билет должен быть распечатан: сканеры контролеров рассчитаны на считывание информации с бумажных носителей, а экраны в луче сканера, как правило, бликуют.
Обязательно возьмите с собой паспорт. Электронные билеты (по крайней мере, билеты Ponominalu), как правило, привязаны к данным заказчика, и имеющийся у Вас документ (паспорт, права, студенческий билет) поможет доказать ваше право владения им в случае, если Ваш билет был скопирован злоумышленниками (например, если Вы случайно забыли выйти из электронной почты в Интернет-кафе, допустили копирование билета, неосторожно выложили фото билета в социальные сети и так далее). Также иногда при посещении мероприятия организаторы в обязательном порядке требуют предъявлять паспорт или иной документ, удостоверяющий Вашу личность. Можно уточнить порядок прохода на мероприятие по телефону, но во избежание форс-мажорных ситуаций рекомендуется все-таки взять с собой паспорт.
Особенностью электронных билетов является то, что их ни в коем случае нельзя покупать с рук, какой бы привлекательной ни казалась Вам цена. При покупке с рук Вам могут продать билет с поддельным, скопированным, недействительным штрих-кодом, что выяснится только при проходе на мероприятие. Поэтому используйте для покупки официальные сервисы (Ponominalu, Ticketland, Bigbilet, Radario, «Нанобилет» и другие).

Да, в нашем зале существуют специальные места для людей с ограниченными возможностями. Свяжитесь с администрацией театра для уточнения всех сопутствующих нюансов: mtyz@mail. ru

Можно ли распечатать билет в театре

Мы гарантируем соблюдение всех необходимых мер безопасности, согласно требованиям Роспотребнадзора. В зале осуществляется капсульная рассадка, мы регулярно протираем антисептиком ручки дверей, проветриваем помещения, а также используем специальные кварцевые лампы и рециркуляторы для их дезинфекции. И, в свою очередь, просим вас соблюдать санитарные нормы и приходить в театр в маске и в перчатках.

2. Возможно ли приобрести билеты для группы людей, и существуют ли скидки для больших заказов?

Билеты временно возможно приобрести только онлайн. Основная сцена сейчас закрыта на ремонт, и кассы театра не работают. Каждый заказ рассматривается индивидуально, обсудить все детали вы можете с начальником билетного стола по телефону: 8 916 534 07 83 (Жарикова Ольга Викторовна).

3. Можно ли не распечатывать электронные билеты для входа в театр?

Да, можно. Но они должны быть загружены на вашем устройстве так, чтобы читались ряд и место.

4. Каким образом я могу сдать купленные билеты при отмене спектакля?

По вопросам возврата или обмена билетов обратитесь к начальнику билетного стола Жариковой Ольге Викторовне по телефону: 8 916 534 07 83.

5. Возможно ли посещение театра людям с ограниченными возможностями?

Да, в нашем зале существуют специальные места для людей с ограниченными возможностями. Свяжитесь с администрацией театра для уточнения всех сопутствующих нюансов: mtyz@mail. ru

6. Возможен ли вход в театр после начала спектакля?

Нет, вход в театр после третьего звонка невозможен.
В отдельных случаях на спектаклях большой формы администраторы сажают задержавшихся на свободные места в бельэтаже. Вход в партер согласно купленным билетам осуществляется строго до третьего звонка.

7. Что означают возрастные категории, указанные для каждого спектакля? Можно ли прийти с ребёнком на взрослый спектакль?

Возрастной ценз носит рекомендательный характер. Если вы уверены, что ваш ребенок психологически готов к восприятию взрослых тем и большой продолжительности спектакля, вы можете прийти с ним, и театр не имеет права вам запретить. Но мы очень просим, принимая решение, учесть, что для ребёнка этот опыт может оказаться трудным. А также, что в спектаклях 18+ возможно наличие откровенных сцен.

8. После успешной оплаты Вы попадете на страницу, где сможете распечатать электронные билеты или получить билеты для мобильных устройств.

Правила

3. Выберите желаемые места на схеме зала и нажмите кнопку «Оформить заказ»
​​
4. Введите Ваши контактные данные: Фамилия, Имя, E-mail и телефон и нажмите кнопку «Оформить заказ».

5. Проверьте правильность параметров созданного заказа и нажмите кнопку «Оплатить заказ».

6. На странице платёжной системы подтвердите Ваши контактные данные и нажмите кнопку «Подтвердить». Приём платежей осуществляется через систему Assist. К оплате принимаются международные карты Visa и MasterCard.

7. Введите данные Вашей банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить».

8. После успешной оплаты Вы попадете на страницу, где сможете распечатать электронные билеты или получить билеты для мобильных устройств.

Для печати билетов необходима программа Adobe Acrobat Reader, распространяемая бесплатно или ее аналог.

После того как вы определились с выбором мероприятия, нажмите на кнопку «Купить билет». Вам будет представлен план зрительного зала на выбранную дату, выберете нужные места и следуйте информации на экране.

Билеты

Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театра (Тверской бульвар, дом 23), на официальном сайте театра https://teatrpushkin. ru/, у уполномоченных лиц и официальных представителей Театра (полный перечень представлен в Правилах продажи билетов). Обращаем ваше внимание на то, что билетные агенты могут взымать сервисный сбор.

Администрация театра предупреждает: участились факты мошенничества и подделки театральных билетов. Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, вы рискуете быть обманутыми.

Нужен ли билет ребёнку и с какого возраста?

Все посещающие Театр зрители, вне зависимости от их возраста, в том числе при посещении детских мероприятий, должны иметь отдельный билет. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.

Как купить билет на сайте театра?

После того как вы определились с выбором мероприятия, нажмите на кнопку «Купить билет». Вам будет представлен план зрительного зала на выбранную дату, выберете нужные места и следуйте информации на экране.

Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

У меня возникли проблемы при покупке электронного билета, что делать?

При возникновении вопросов и затруднений в процессе покупки электронных билетов на официальном сайте Театра для оперативного их решения обращайтесь в службу поддержки: support@ticketland. ru, телефон: +7 (495) 134–7777 с 9:00 до 21:00 МСК

Если вам не пришло электронное письмо с файлом билета или вы его потеряли/случайно удалили, вам нужно обратиться в службу поддержки.

Если файл электронного билета не открывается или у вас возникли проблемы при оплате заказа — также, обращайтесь в службу поддержки.

Нужно ли распечатывать электронный билет?

Материальным носителем билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо распечатать или предъявить в виде с читаемым штрихкодом/ на экране мобильного устройства для посещения мероприятия.

Как вернуть или обменять билеты?

Возврат билетов по инициативе зрителя возможен по заявлению зрителя в соответствии с Федеральным законом № от При этом возвращается:

не позднее 10 дней до мероприятия — 100% от стоимости; менее 10 дней, но не позднее 5 дней до дня мероприятия — 50% от стоимости; менее 5 дней, но не позднее 3 дней до дня мероприятия — 30% от стоимости; менее 3 дней до дня мероприятия возврат не осуществляется.

Возврат электронных билетов, приобретенных на официальном сайте Театра, можно оформить самостоятельно в личном кабинете на сайте: ticketland. ru.

Данные личного кабинета отправляются после покупки билетов на вашу электронную почту.

Билеты, приобретенные у официальных партнеров Театра, подлежат возврату по месту приобретения.

С более подробной информацией о порядке возврата билетов в частных случаях вы можете ознакомиться в Пункте 3 «Правил продажи театральных билетов».

Существуют ли льготы на приобретение билетов?

ПО ВОПРОСАМ ЛЬГОТНОГО ПОСЕЩЕНИЯ ОБРАЩАТЬСЯ:
Ticket@teatrpushkin. ru
+7 (495) 694-42-21

Реализация билетов по льготным ценам осуществляется только в кассе Театра. Продажа билетов по льготным ценам осуществляется за 45 минут до начала мероприятия из числа имеющихся в свободной продаже. Любое физическое лицо, имеющее право льготного посещения Театра в соответствии с приложением № 1 к Положению, обязано предъявить кассиру (или администратору) документы, подтверждающие право на льготу. В отсутствие документа, удостоверяющего право на льготу, зритель на спектакль не допускается.

Остались вопросы?

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте нам его через форму «Задать вопрос»

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра http://www. maly. ru являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

Можно ли распечатать билет в театре

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ


Федеральным государственным бюджетным учреждением культуры


«Государственный академический Малый театр России»

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для ГАМТ России (далее –Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра http://www. maly. ru являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

Оплачивая билет на мероприятие, проводимое Театром, Зритель подтверждает факт заключения с Театром договора возмездного оказания услуг в сфере культуры, а также согласие с данными Правилами.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.

1.4. Театральный билет представляет собой документ установленной формы, сформированный в соответствии с требованиями, предъявляемыми к билетной информации, утвержденной Приказом Министерства культуры РФ № 257 от 17 декабря 2008 г. и содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

– дату и время оказания услуги (время проведения мероприятия);

– уникальный штрих-код, при сканировании специальным оборудованием подтверждающий право зрителя на разовое посещение мероприятия и получение услуг Театра, указанных в билете.

Билет действителен для одного лица независимо от возраста.

1.5. В соответствие с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» при приобретении билета Театр рекомендует обращать внимание на возрастные ограничения (информация указывается на афишах и билетах), ответственность за несоблюдение данного условия лежит на родителях.

1.6. Билет с повреждениями, при которых невозможно осуществить его проверку на контроле при входе, исправлениями и/или наклейками признается недействительным и освобождает Театр от каких-либо обязательств по нему. Зритель несет всю полноту ответственности за подлинность билета в случае приобретения поддельных билетов, билетов, приобретенных с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения.

1.7. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассах, на сайте или у официальных представителей Театра, считаются действительными для прохода на замененное мероприятие.

1.8. Неиспользованный своевременно театральный билет не дает права входа на мероприятия, проводимые в другие дни.

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассах Театра, расположенных по адресам:

2.2. Продажа билетов в театральных кассах производится за наличные средства и по банковским картам в российских рублях.

2.3. При покупке в кассе театра билет формируется на бланке строгой отчетности и распечатывается кассиром на термопринтере и передается зрителю с приложением кассового чека на сумму оплаты.

3.1. Купить билет в режиме реального времени можно на официальном сайте Театра http://www. maly. ru в разделах «Афиша» или «Билеты» путем нажатия кнопки «Купить билет», расположенной напротив интересующего мероприятия.

3.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Театра, подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета и электронный чек на сумму оплаты, которые направляются на электронный адрес Зрителя, указанный при оформлении заказа.

3.3. Для посещения мероприятия бланк электронного билета необходимо распечатать.

В случае копирования бланков электронных билетов доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который будет предъявлен первым.

3.4. Электронный билет не является бланком строгой отчетности. Зритель может пройти на мероприятие по электронному билету, предъявив его в распечатанном виде, в виде файла на мобильном носителе, либо произвести обмен электронного билета на билет, сформированный на бланке строгой отчетности в кассах Театра, назвав свою фамилию, дату спектакля и предъявив распечатанный электронный билет. Процедура обмена электронного билета на билет на бланке строгой отчётности является разовой. При утрате или порче билета, оформленного на бланке строгой отчётности, повторная выдача билета не производится.

4. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ОФИЦИАЛЬНЫМИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ ТЕАТРА

4.1. Официальными партнерами Театра, уполномоченными на распространение билетов на мероприятия ГАМТ России является ООО «МДТЗК» и ООО «ТикетБэст».

4.2. Продажа билетов на мероприятия Театра производится партнерами на основании договоров заключенных между Театром и:

– ООО «ТикетБэст» на электронном сервисе по продаже билетов Яндекс. Афиша: afisha. yandex. ru.

4.3. Продажа билетов партнерами производится по официальным ценам, установленным ГАМТ России.

Партнеры вправе взимать плату за оказание Зрителю билета сопутствующих услуг (по бронированию, составлению в электронной форме и (или) печати на бумажном носителе билетов, информированию Зрителей о проводимых зрелищных мероприятиях, об отмене, замене и (или) переносе зрелищных мероприятий и иных информационно-консультативных услуг). Общая стоимость таких услуг не должна превышать 10% цены билета.

4.4. Реализация билетов осуществляется партнерами посредством своих каналов реализации, например: на официальных сайтах в сети Интернет и в собственных кассах.

Партнеры вправе передать права и обязанности по реализации билетов на мероприятия, проводимые Театром, другим лицам на основании договоров, заключенных в соответствии с Гражданским законодательством Российской Федерации. При этом партнер несет ответственность за действия такого лица перед Зрителями и Театром.

4.5. При покупке билета партнер передает Зрителю билет на бланке, распечатанный на термопринтере или электронный билет, содержащий информацию, указанную в п. 1.4. настоящих правил. Билеты формируются на бланках партнеров и содержат официальную информацию об организации-партнере.

5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

5.1. Забронировать билеты на спектакли Театра можно в центре бронирования, позвонив по телефону (495) 624 40 46.

5.2. В одном заказе можно забронировать не более 9 мест. Повторное оформление брони одним лицом не допускается. Возможное количество заказов на один спектакль от одного лица – один заказ.

При оформлении заявки необходимо назвать сотруднику Театра свои контактные данные (Ф. И.О. и номер телефона). Сотрудники Театра перезвонят Вам и оформят заказ.

5.3. Заказы, включающие 10 и более билетов, считаются коллективными и оформляются на основании письменного обращения Зрителя на бланке организации. Оформить коллективную заявку и уточнить условия ее подачи можно, позвонив по телефону (495) 625 48 59.

5.4. Выкупить забронированные билеты можно в течение двух полных суток с момента оформления заказа в кассах Театра. По истечении указанного времени, бронь автоматически аннулируется.

5.5. Бронирование билетов полностью прекращается за 7 суток до даты спектакля. Все оформленные и неоплаченные заказы снимаются. В течение недели до начала спектакля Зритель может приобрести билеты на спектакль на сайте или в кассах Театра.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТЕАТРАЛЬНЫХ БИЛЕТОВ

6.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Зритель, купивший билет на мероприятие, проводимое Малым театром, вправе вернуть его в случае:

 Отмены, замены либо переноса мероприятия, при этом посетителю возмещается полная стоимость билета, в соответствии с п. 6.9. настоящих правил.

 Отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ.

 Отказа от посещения мероприятия по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета зависит от даты его возврата. Если билет возвращен:

– не позднее чем за десять дней до дня проведения мероприятия, Зритель вправе получить обратно 100% его цены;

– менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения мероприятия – не менее 50% цены билета;

– менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения мероприятия – не менее 30% цены билета.

День проведения мероприятия не учитывается при определении даты возврата билетов.

6.2. Стоимость билетов не возвращается в следующих случаях:

– если Зритель при возврате билета не предоставил кассовый или электронный чек, подтверждающий оплату билетов;

– если Зритель вернул билет менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия, не включая день проведения мероприятия;

– если билет был продан в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов;

– в случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине;

– в случае повреждения, порчи и/или утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.

6.3. Театр, при возврате билета, вместо возмещения его стоимости, вправе предложить Зрителю посетить это же зрелищное мероприятие в другое время или другое мероприятие.

6.4. Возврату подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе Театра, а также электронные билеты, приобретенные на официальном сайте Театра (http://www. maly. ru).

6.5. Билеты с поврежденным контролем, штрих-кодом, исправлениями, наклейками и повреждениями к возврату не принимаются.

Не принимаются к возврату билеты, приобретенные на сайтах или в кассах распространителей театральных билетов, с рук и/или в местах, отличных от официальных точек распространения. Оформление возврата таких билетов производится через сайты или кассы таких организаций и по их правилам.

Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

6.6. Возврат денежных средств за билеты, оформленные на бланке строгой отчетности, производится в кассах Театра при условии предъявления оригинала билета с неповрежденным контролем, кассового чека, подтверждающего оплату билетов и при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Стоимость билетов, приобретенных за наличный расчет, возвращается зрителю наличными средствами.

Стоимость билетов, оплаченных банковской картой, осуществляется на банковскую карту, которая была использована при оплате билета.

6.7. Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо отправить сообщение на e-mail: refund@maly. ru, указав номер билета, подлежащего возврату и прикрепив к письму электронный чек на сумму оплаченных билетов. Деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных билетов.

Возврат электронных билетов, замененных на билеты на бланке строгой отчетности, оформляется в соответствии с п. 6.6.

6.8. При замене или отмене мероприятия оформить возврат билетов можно с момента официального оповещения на сайте Театра о замене или отмене мероприятия и до времени начала мероприятия, указанного в билете.

6.9. Билеты, приобретенные у официальных представителей Театра, при замене или отмене мероприятия, возвращаются через сайты или кассы этих организаций и согласно их правилам.

6.10. Возврату подлежит только номинальная стоимость услуги, указанная на оригинальном бланке билета. Любые суммы, выплаченные третьим лицам сверх официальной стоимости билета, возврату не подлежат.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. В целях продажи/возврата билетов на мероприятия, проводимые Театром, Зритель настоящим дает свое согласие:

– на обработку своих персональных данных, к которым относятся паспортные данные и иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Зрителем и Театром;

– на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Театр гарантирует, что обработка персональных данных Зрителя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным действующим законодательством РФ о защите персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты Зрителем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.

6. На странице платёжной системы подтвердите Ваши контактные данные и нажмите кнопку «Подтвердить». Приём платежей осуществляется через систему Assist. К оплате принимаются международные карты Visa и MasterCard. Verve-studio. ru 8. После успешной оплаты Вы попадете на страницу, где сможете распечатать электронные билеты или получить билеты для мобильных устройств..